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Walmart: i nuovi negozi cambiano il modo di fare la spesa

Negli store Walmart cambia il modo di fare la spesa e non soltanto in negozio. Lo shopping diventa un’esperienza a 360° perché lo puoi fare ovunque. Direttamente dall’app dallo smartphone, davanti al monitor del pc o visitando il negozio fisico.

E soprattutto la vera rivoluzione apportata da Walmart sta nel fatto che qualunque soluzione tu scelga vivrai esattamente la stessa realtà. Questo perché Walmart ha scelto di rendere fruibili i suoi store allo stesso modo, come vediamo in questo articolo.

Il nuovo design di Walmart

Per rendere lo shopping più facile e anche molto simile, indipendentemente dal canale di acquisto preferito, Walmart ha cambiato tutta la cartellonistica che adesso riprende le stesse icone dell’app.

In pratica l’obbiettivo dello store era quello di creare un negozio virtuale in tutto e per tutto identico a quello fisico, in modo da rendere lo shopping più piacevole ma anche più semplice e pratico.

Entrando in un negozio Walmart trovi esattamente le stesse disposizioni di prodotti che vedi sullo smartphone, per cui l’app diventa una sorta di bussola che ti indica dove trovare quello che cerchi.

In tempi in cui la fretta regna sovrana e il cliente non ama perdersi all’interno di un centro commerciale, ecco che l‘esperienza di acquisto diventa molto più easy perché sai perfettamente dove cercare ciò che vuoi.

Gli store Walmart sono stati ridisegnati nell’ambito di un progetto molto ambizioso, partito già prima della pandemia. Sono centinaia i negozi nel mondo che hanno adottato questo design, intuitivo e fruibile, ed altri sono in corso di cambiamento e saranno accessibili entro la fine dell’anno.

Uno store a misura di App

Ma cosa è cambiato veramente? I negozi fisici si presentano con una cartellonistica uguale a quella dell’app, vale a dire con le medesime icone, e con i corridoi stretti come prima.

Ampio risalto viene dato ad alcune categorie merceologiche, come il settore dei giocattoli, dell’elettronica e dei prodotti per bambini. In passato si puntava sull’esperienza completa all’interno del negozio, in cui il cliente passava molto tempo, testando anche i prodotti nelle apposite aree.

Oggi, pur continuando ad esistere i corner per la prova prodotti, si mira ad un’esperienza di acquisto rapida, efficiente e veloce. Perché la clientela non vuole perdere tempo e Walmart intercetta questo bisogno.

Come utilizzare l’App anche in negozio

Con la app dedicata potrai vedere dove si trovano tutti gli oggetti all’interno dello store fisico. Ci sono lettere e numeri che caratterizzano le varie corsie, in modo che il tour in negozio sia poi molto pratico da compiere.

Quando si entra nello store Walmart ci sono pannelli informativi che indicano le varie sezioni di cui è composto in negozio. Il design molto chiaro è molto simile a quello degli aeroporti, luoghi in cui si cercano subito indicazioni e dove in genere non si passa più del tempo necessario alla partenza.

In pratica alzando lo sguardo i clienti trovano tutti gli strumenti a loro utili per muoversi senza difficoltà, a partire dalla segnaletica blu gigantesca che contraddistingue le diverse aree. Anche chi non conosce l’inglese non dovrebbe avere grandi problemi perché le stesse scritte sono riportate nell’app multilingua.

Nella parte esterna i negozi Walmart presentano una grafica rinnovata. L’insegna è costituita da un quadrato blu che assomiglia molto all’icona dell’app. E la zona di ritiro merci è contraddistinta da un enorme arco blu, facilmente individuabile.

L’idea sviluppata dal team Walmart è decisamente innovativa e funzionale: l’obbiettivo era quello di creare dei percorsi mirati in cui le persone si muovessero rapidamente. Ed è così che sono stati rivoluzionati gli store.

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